Terma dan Syarat caair138 — Panduan Lengkap Penggunaan Platform

Dengan mendaftar, mengakses, atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang disediakan oleh caair138, anda dengan ini bersetuju untuk terikat dengan Terma dan Syarat ini sepenuhnya. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dokumen ini, sila hentikan penggunaan platform caair138 dengan serta-merta.

Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda sebagai pengguna dan caair138 sebagai pengendali platform. Perjanjian ini berkuat kuasa dari tarikh anda mula menggunakan platform, sama ada melalui laman web atau aplikasi mudah alih rasmi caair138.

caair138 beroperasi sebagai platform hiburan digital dan taruhan dalam talian yang dilesen dan dikawal selia oleh pihak berkuasa yang berkaitan. Semua perkhidmatan yang ditawarkan adalah untuk tujuan hiburan sahaja dan hendaklah digunakan secara bertanggungjawab oleh ahli yang layak.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform caair138, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut pada setiap masa semasa anda menggunakan platform:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran
• Mempunyai keupayaan undang-undang penuh untuk menandatangani perjanjian yang mengikat
• Mendaftar atas kapasiti peribadi anda sendiri dan bukan sebagai wakil mana-mana pihak ketiga
• Tidak berada dalam senarai pengecualian diri dari perjudian dalam talian
• Tidak pernah ditamatkan akaun di caair138 atas sebab melanggar terma sebelum ini
• Bertindak untuk kepentingan diri sendiri dan bukan untuk pihak lain

Setiap individu hanya dibenarkan untuk mendaftar satu akaun sahaja di caair138. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama adalah melanggar terma ini dan akan mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan serta penyitaan sebarang baki atau kemenangan yang terdapat dalam akaun-akaun tersebut.

Semasa proses pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang lengkap, tepat, dan terkini. caair138 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat maklumat tidak tepat yang diberikan oleh anda semasa atau selepas proses pendaftaran.

Proses Pengesahan KYC

Pengesahan KYC (Know Your Customer) adalah prosedur standard industri yang dilaksanakan oleh caair138 untuk memastikan keselamatan semua ahli dan mematuhi piawaian pengawasan kewangan antarabangsa. Anda dikehendaki menyerahkan dokumen berikut untuk pengesahan KYC penuh:

• Kad pengenalan Malaysia (MyKad) atau pasport yang masih sah
• Dokumen bukti alamat yang tidak melebihi 3 bulan (penyata bank, bil utiliti)
• Gambar selfie yang jelas memegang dokumen pengenalan diri

KYC biasanya diselesaikan dalam masa 24 jam setelah semua dokumen yang diperlukan diterima. Setelah KYC selesai, anda akan dapat menikmati had pengeluaran penuh dan semua ciri premium platform caair138 tanpa sebarang sekatan tambahan.

Kaedah Deposit

caair138 menerima pelbagai kaedah pembayaran yang selamat untuk kemudahan ahli Malaysia, termasuk FPX (semua bank utama Malaysia), pemindahan bank antara bank, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, dan dompet digital lain yang disokong. Deposit diproses serta-merta dan dikreditkan ke akaun anda dalam masa beberapa minit selepas transaksi berjaya.

Syarat Deposit

• Deposit minimum: RM 20 setiap transaksi
• Semua deposit mesti datang daripada akaun bank atau dompet digital atas nama ahli yang sama
• Deposit daripada pihak ketiga tidak diterima dan akan dikembalikan
• caair138 tidak mengenakan sebarang fi pemprosesan untuk deposit

Syarat Pengeluaran

Pengeluaran untuk akaun yang telah melalui pengesahan KYC penuh akan diproses dalam masa 1 hingga 4 jam pada hari bekerja. caair138 berkomitmen untuk memproses semua pengeluaran yang sah dengan pantas dan tanpa halangan yang tidak perlu.

• Pengeluaran minimum: RM 50 setiap transaksi
• Pengeluaran mesti ke akaun atas nama ahli yang sama dengan akaun caair138
• Sebarang bonus yang belum memenuhi syarat pertaruhan semula tidak boleh dikeluarkan
• caair138 berhak meminta pengesahan tambahan untuk pengeluaran melebihi jumlah tertentu

caair138 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa untuk memberikan nilai tambah kepada ahli setia kami. Setiap bonus atau promosi yang ditawarkan oleh caair138 adalah tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan dalam halaman promosi berkaitan.

Syarat Umum Bonus

• Semua bonus mempunyai syarat pertaruhan semula (wagering requirement) yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran dibenarkan
• Syarat pertaruhan semula dan tarikh tamat tempoh bonus akan dinyatakan dengan jelas dalam terma setiap promosi
• Setiap promosi hanya boleh dituntut sekali per ahli kecuali dinyatakan sebaliknya
• caair138 berhak membatalkan atau mengubah sebarang promosi tanpa notis awal jika terdapat penyalahgunaan yang disyaki
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun

Bonus Alu-aluan Ahli Baharu

Bonus alu-aluan hanya layak untuk ahli baharu yang mendaftar buat pertama kali di caair138. Bonus ini tidak boleh digabungkan dengan promosi lain kecuali dinyatakan dengan jelas. Syarat pertaruhan semula penuh untuk bonus alu-aluan akan dinyatakan semasa promosi diaktifkan.

Semua permainan yang tersedia di platform caair138 — termasuk slot, kasino langsung, bingo, dan e-sukan — tertakluk kepada peraturan khusus yang mungkin berbeza mengikut kategori atau pembekal permainan. Adalah tanggungjawab anda untuk memahami peraturan setiap permainan sebelum mula bermain.

Kegagalan Teknikal

Dalam kes berlakunya kegagalan teknikal, gangguan internet, atau masalah pelayan semasa sesi permainan berlangsung, caair138 akan berusaha menyelesaikan setiap kes secara adil berdasarkan rekod sistem yang tersimpan. Kemenangan yang dijana semasa gangguan teknikal yang disahkan akan dibayar berdasarkan keputusan yang sah mengikut rekod pelayan.

Keputusan Permainan

Semua keputusan permainan adalah muktamad setelah disahkan oleh sistem caair138. Permainan slot menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan secara bebas oleh badan pengesahan pihak ketiga yang bertauliah — memastikan setiap putaran adalah rawak sepenuhnya dan bebas daripada sebarang pengaruh luaran.

Berikut adalah senarai tingkah laku yang dilarang keras di platform caair138. Pelanggaran mana-mana perkara di bawah ini boleh mengakibatkan penggantungan atau penamatan akaun secara kekal, serta penyitaan sebarang baki dan kemenangan dalam akaun:

• Mendaftar atau menggunakan berbilang akaun di bawah nama yang sama atau nama yang berbeza
• Menggunakan perisian automasi, bot, atau skrip untuk bermain atau membuat taruhan
• Bekerja sama dengan ahli lain untuk memanipulasi keputusan permainan atau eksploitasi bonus
• Penipuan identiti atau memberikan maklumat palsu semasa pendaftaran atau proses KYC
• Sebarang percubaan penggodaman, pencerobohan, atau kerosakan sistem caair138
• Pengubahan wang haram atau menggunakan platform untuk aktiviti kewangan haram
• Berkongsi maklumat akaun atau membenarkan orang lain menggunakan akaun anda
• Sebarang percubaan untuk memperdayakan sistem pembayaran caair138

Bahagian taruhan sukan caair138 tertakluk kepada terma tambahan yang khusus untuk taruhan sukan. Terma berikut terpakai untuk semua taruhan yang dibuat melalui bahagian sukan platform caair138:

Keputusan Taruhan

• Semua taruhan dianggap sah dan tidak boleh dibatalkan setelah disahkan oleh sistem, kecuali dalam kes kesilapan odds yang jelas
• caair138 berhak membatalkan taruhan yang dibuat berdasarkan odds yang jelas salah disebabkan kesilapan teknikal
• Taruhan yang dibuat selepas bermulanya perlawanan (untuk taruhan pra-pertandingan) akan dibatalkan secara automatik
• Dalam kes perlawanan dibatalkan atau ditangguhkan, taruhan akan dikembalikan mengikut peraturan yang terpakai

Cash Out

Fungsi cash out tersedia untuk taruhan yang layak dan tertakluk kepada ketersediaan pada masa berkenaan. Nilai cash out yang ditawarkan adalah berdasarkan odds semasa dan mungkin lebih rendah atau lebih tinggi dari nilai asal taruhan anda. Setelah cash out disahkan, keputusannya adalah muktamad.

Taruhan Langsung (In-Play)

Taruhan langsung tersedia untuk perlawanan terpilih. caair138 berhak menggantung taruhan langsung buat sementara waktu semasa acara kritikal dalam perlawanan seperti tendangan penalti, kad merah, atau gangguan teknikal bagi memastikan keadilan dalam proses penentuan odds.

Anda boleh menutup akaun caair138 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Sebelum penutupan, anda dikehendaki menyelesaikan semua transaksi yang belum selesai dan mengeluarkan baki yang sah dalam akaun anda.

Penamatan oleh caair138

caair138 berhak menangguhkan atau menamatkan akaun mana-mana ahli dengan atau tanpa notis awal dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana terma dalam dokumen ini
• Penglibatan dalam aktiviti penipuan atau tingkah laku yang dilarang
• Kegagalan memenuhi keperluan KYC dalam tempoh yang ditetapkan
• Permintaan pengecualian diri yang dikemukakan oleh ahli itu sendiri
• Keperluan undang-undang atau arahan pihak berkuasa yang berkaitan

Dalam kes penamatan atas sebab pelanggaran terma, caair138 berhak menyita baki akaun dan sebarang kemenangan yang dijana melalui aktiviti yang melanggar terma tersebut.

caair138 menyediakan platform hiburan digital dengan sebaik mungkin, namun terdapat had tertentu kepada liabiliti kami yang perlu anda fahami:

• caair138 tidak bertanggungjawab atas kehilangan yang timbul daripada keputusan pertaruhan atau permainan yang dibuat oleh ahli
• caair138 tidak bertanggungjawab atas kehilangan yang disebabkan oleh gangguan internet di pihak ahli
• caair138 tidak memberi jaminan bahawa platform akan sentiasa bebas dari ralat teknikal sepenuhnya
• Had liabiliti maksimum caair138 kepada mana-mana ahli tidak akan melebihi jumlah deposit bersih ahli dalam tempoh 12 bulan terdahulu

caair138 adalah platform hiburan yang serius tentang permainan bertanggungjawab. Kami menyediakan alatan dan sumber untuk membantu ahli yang mungkin memerlukan sokongan dalam mengurus tabiat permainan mereka.

Alatan Kawalan Diri

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan dalam tetapan akaun anda
• Had Kerugian: Tetapkan jumlah maksimum yang anda sanggup hilang dalam tempoh tertentu
• Had Masa: Tetapkan had masa bermain harian untuk mengelakkan sesi bermain yang terlalu panjang
• Rehat Sementara: Tangguhkan akaun anda selama 24 jam, 7 hari, 30 hari, atau 90 hari
• Pengecualian Diri: Tutup akaun secara kekal jika anda memerlukan bantuan yang lebih serius

Untuk maklumat lanjut tentang permainan bertanggungjawab dan sumber bantuan yang tersedia, sila layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

caair138 berhak mengemas kini, meminda, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Perubahan penting akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Perubahan kecil yang berkaitan dengan peningkatan kejelasan bahasa, pembetulan ejaan, atau penambahbaikan format boleh dibuat tanpa notis awal. Namun sebarang perubahan yang memberi kesan kepada hak atau kewajipan ahli akan sentiasa dimaklumkan dengan sewajarnya.

Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman Terma dan Syarat ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform caair138 selepas sebarang pindaan yang telah dimaklumkan adalah dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan atau keraguan tentang mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan caair138 melalui live chat atau e-mel sebelum meneruskan penggunaan platform.